HundeWC.ch · c/o Pfots GmbH · gültig für Bestellungen mit Lieferung/Abholung in der Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Geschäfte, die über HundeWC.ch, betrieben durch die Pfots GmbH (nachfolgend «Onlineshop»), abgeschlossen werden. Die Pfots GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version.

2. Preise, Produkte und Zahlungsmöglichkeiten

Die Pfots GmbH kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen schweizerischen Mehrwertsteuer. Allfällige Versand- und Verpackungskosten werden separat berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Falls Preise irrtümlich unrichtig veröffentlicht wurden, behält sich der Onlineshop vor, dies dem Bestellenden vor dem Versand mitzuteilen, um einen neuen Preis zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren. Es stehen die auf der Seite «Kasse» aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

3. Angebot

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist. Unser Angebot unterliegt mitunter der Abhängigkeit von verschiedenen Lieferanten, sodass es zu Angebotsverknappung kommen kann. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich auch kurzfristig ändern.

4. Bereitgestellte Informationen

Der Onlineshop bemüht sich, die Produkte, Abbildungen und Daten auf den Seiten des Shops stets aktuell zu halten. Für die Richtigkeit oder Aktualität von durch Dritte bereitgestellten Informationen kann keine Gewähr übernommen werden.

5. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt durch das Eingeben und Absenden der Online-Bestellung sowie die Annahme durch den Onlineshop zustande. Dazu müssen die AGB akzeptiert und alle Informationen im Bestellprozess ausgefüllt sein. Das Shopsystem bestätigt jede Bestellung per E-Mail mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung. Diese fasst die gewählten Zahlungsmöglichkeiten, Produkte und die Art der Lieferung oder Abholung zusammen.

6. Lieferbedingungen und Abholung

6.1 Verfügbarkeit, Abholung und Lieferung

Produkte, die mit «Lieferbar» bezeichnet sind, stehen, sofern sie sich nicht im Vorverkauf befinden oder mit einem spezifischen Lieferdatum bezeichnet sind, ab Bestellungseingang normalerweise innerhalb von 7–10 Arbeitstagen zur Lieferung bzw. Abholung bereit. Abholungen können erst getätigt werden, wenn eine entsprechende Abholeinladung versandt und/oder ein Termin telefonisch festgelegt wurde. Die Lieferzeit kann je nach Zahlungsart, Zustellpartner und Feiertagen variieren.

6.2 Zusatzbestimmungen Abholung

Wird bei der Bestellung die Versandoption «Abholung» gewählt, erhält der Auftraggeber eine Abholeinladung per E-Mail und/oder Telefon, sobald die Produkte bereitstehen. Werden die bestellten Produkte nicht innert der mitgeteilten Frist abgeholt, fallen sie in den Besitz der Pfots GmbH zurück; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. In Ausnahmefällen kann sich der Onlineshop zu einer Fristverlängerung bereiterklären.

7. Prüfpflicht und Mängelrüge

Der Besteller hat die Ware sofort nach Erhalt bzw. Abholung auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Transportschäden zu prüfen. Mängel sind dem Onlineshop innert 7 Tagen ab Erhalt schriftlich (E-Mail genügt) anzuzeigen. Nach unbenutztem Ablauf dieser Frist gilt die Ware als genehmigt; spätere Mängelrügen sind ausgeschlossen, soweit es sich nicht um versteckte Mängel handelt, die unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen sind.

8. Gewährleistung

Es gelten die nachfolgenden Bestimmungen; die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR wird im nach Art. 199 OR zulässigen Umfang wie folgt beschränkt:

  • Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf (12) Monate ab Erhalt der Ware.
  • Bei berechtigter und fristgerechter Mängelrüge erbringt der Onlineshop die Gewährleistung nach eigener Wahl durch Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung der betroffenen Komponente. Ein Recht auf Wandelung (Rückabwicklung) oder Minderung (Preisreduktion) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  • Kein Gewährleistungsanspruch besteht bei Schäden aus unsachgemässer Behandlung oder äusseren Einflüssen, beispielsweise Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder Beschädigungen durch Modifikationen.
  • Holz ist ein Naturprodukt. Abweichungen in Maserung und Farbe sowie Veränderungen der Oberfläche über die Zeit sind materialtypisch und stellen keinen Mangel dar.

9. Haftung

Die Haftung des Onlineshops ist, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aus Lieferverzug. Der Onlineshop haftet nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstehen.

Unberührt bleibt die nach Art. 100 OR zwingende Haftung für rechtswidrig vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

10. Rückgabe (Kulanz)

Bei Kaufverträgen, die dem schweizerischen Recht unterstehen, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Eine Rücknahme mängelfreier Ware erfolgt daher ausschliesslich aus Kulanz und ohne Rechtsanspruch. Sofern der Onlineshop im Einzelfall einer Rücknahme zustimmt, setzt diese voraus, dass die Ware unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben wird; die Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Besteller. Von einer Rücknahme ausgeschlossen sind Waren, die durch die Nutzung als Hundetoilette (insbesondere durch Kontakt mit Urin, Kot oder Lockmitteln) nicht mehr verkehrsfähig sind.

11. Zahlung

Die Warenrechnung ist in der darin angegebenen Währung entweder beim Abschicken der Bestellung oder bei der terminlich vereinbarten Abholung zu begleichen.

12. Datenschutz

Der Onlineshop bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und ausschliesslich, soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Dritte erhalten diese Daten nur, soweit dies im Zuge der Lieferung (z. B. Post oder Paketdienstleister) oder des Zahlungsprozesses (Zahlungsanbieter) nötig ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

13. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Die Beziehung zwischen dem Onlineshop und dem Kunden untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Thayngen SH, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände entgegenstehen.

Stand: 01.03.2026